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Ist dies Ihr Unternehmen?

Hermes - Paket ist verschwunden

Noch offen
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28 Sep 2022
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Erst sollte Zuschlag für Sperrgut bezahlt werden, dann hängt es irgendwo anders. Bitte nennen Sie mir unverzüglich den aktuellen Status. Es kann nicht sein, das ist eine bodenlose Frechheit.


29 Sep 2022

Lieber Kunde,

vielen Dank für deinen Beitrag.

Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.

Laut der vorliegenden Daten war die Sendung am PaketShop nicht auffindbar, als der Bote diese mitnehmen wollte. Hier findest du alle Infos zur Einleitung der Klärung: https://www.myhermes.de/service/fragen/empfangen/wo-ist-meine-sendung.html

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

29 Sep 2022

Das ist nun wirklich nicht hilfreich. Laut App der Verkäuferin ist es mittlerweile in Rendsburg. Bitte bestätigen Sie mir dies. Sie müssen es doch sehen können und mehr als nur austauschbare Floskeln im Kundenservice bieten.

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