Paket ist zurückgekommen
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Beantwortet
- 27 Sep 2024
- #617045
- 60
Ich habe ein Paket nach Niederlande versendet und heute kam zurück bei mir . Ich habe sofort Kontakt mit der Empfänger genommen und er meinte hat niemand eine Zustellung an seine Adresse versucht .
Bitte um einen Gutschein damit ich es wieder versenden kann .
Meine Daten finden Sie bei vertrauliche Informationen.
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Antwort von Hermes
30-09-2024 um 13:32 Uhr
Hallo Leonard,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unstimmigkeiten gekommen ist und haben deine Reklamation entsprechend weitergeleitet.
Als Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten lassen wir dir per Post die gewünschte Entschädigung zukommen und hoffen, dich zukünftig wieder mit gutem Service von uns überzeugen zu können.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany
