Paket kommt einfach nicht an!
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Ungelöst
- 27 Mai 2020
- #59808
- 644
Hallo,
seit Tagen steht in der Sendungsverfolgung "in Zustellung". Dann steht wiederum dort "Die Sendung befindet sich zur Adressklärung im Hermes Verteilzentrum LC Münster-Osnabrück (2361) .,". (Sendungsnumer: H1002530259227501016)
Was ist da los?
Bitte um schnelle Klärung.
Mit freundlichen Grüßen
****** ******
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27-05-2020 um 09:59 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
27-05-2020 um 16:22 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Tragen Sie bitte noch Ihre Adresse in das Feld "Vertrauliche Informationen" ein. Vielen Dank.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
27-05-2020 um 18:26 Uhr
Hallo,
danke für die schnelle Rückmeldung.
Meine Adresse:
****** ******
MM ComSale
******
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Antwort von Hermes
28-05-2020 um 16:05 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Wir haben die Adresse korrigiert. Die Zustellung erfolgt schnellstmöglich.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
04-06-2020 um 21:06 Uhr
Das kann doch nicht sein. Wieso schicken Sie das Paket an den Absender zurück??
Ich habe doch meine richtige Adresse angegeben.
Da kann ich nur den Kopf schütteln!!
Vielen Dank dafür.
Bitte um dringende Klärung!
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
04-06-2020 um 21:19 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Adresse angeblich nicht korrekt
Antwort des Verbrauchers
08-06-2020 um 21:15 Uhr
Ich bitte Sie nochmals um Zustellung meiner Bestellung.
Die Adresse wurde bereits mitgeteilt.
Laut Absender befindet sich das Paket immer noch bei Ihnen im Zentrum!
Also bitte schnelle Klärung.
Danke.
K. ******
