Meine Sendung, die eigentlich schon am Dienstag, den 03.09. mit Hermes ankommen sollte, ist heute (Freitag, 06.09.) immer noch nicht bei mir eingetroffen.
Das Schlimme ist, dass die letzte Information über mein Paket von 04.09. stammt, wo es hieß "die Sendung wird am nächsten Werktag zugestellt", bei der Sendungsverfolgung steht immer noch, dass der 05.09. der voraussichtliche Liefertermin ist - dieses Datum ist aber mittlerweile verstrichen und mir fehlen jegliche aktuelle Informationen über den Status meines Paketes!!!!
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Antwort von Hermes
06-09-2019 um 14:33
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die Verspätung entschuldigen wir uns.
Wir haben die Kollegen vor Ort informiert. Die Sendung wird schnellstmöglich zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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