Paket kommt nicht an
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Beantwortet
- 03 Dez 2020
- #157619
- 428
Habe bei EBay Kleinanzeigen etwas ersteigert
, das am 20.11.2020 über den Hermesversand mit der Sende-Nummer 02325105004271 an meine Adresse verschickt wurde. Ich bitte um eine Auskunft , wo sich das Paket momentan befindet und warum es so lange dauert.
Danke für ihre Information
Mit freundlichen Grüßen
K.-H.******
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03-12-2020 um 16:00 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
08-12-2020 um 18:32 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für Deinen Beitrag.
Trage bitte noch Deine Quittungsnummer in das Feld "Vertrauliche Informationen" ein. Vielen Dank.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
11-12-2020 um 10:19 Uhr
Hallo habe die Sendequittung erst heute von der Frau ****** bekommen.
Antwort des Verbrauchers
14-12-2020 um 11:55 Uhr
Hallo ich warte auf eine Antwort. Das bei ebay Keinanzeigen ersteigerte Produkt hat einen Wert von 600€. ( iPhone11mit 128gb ungeöffnet , neu und in schwarz)
Also bitte ich um eine schnelle Beantwortung meiner Beschwerde.
Antwort von Hermes
14-12-2020 um 12:09 Uhr
Hallo Karl-Heinz,
vielen Dank für deine Antwort.
Unter der angegebenen Quittungsnummer wurde eine Sendung mit einer komplett anderen Auftragsnummer und einem komplett anderen Empfänger transportiert.
Bitte wende dich erneut an deinen Absender, um weitere Informationen zu deiner Sendung zu erhalten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
