Paket konnte angeblich nicht zugestellt werden

Guten Tag

Ich habe am 28.12.22 ein Paket über Hermes in die USA verschickt.
Jetzt kam die Mitteilung das Adresse unbekannt bzw nicht leserlich sei.
Das ist aber definitiv nicht richtig.
Das Paket ging an meine Schwester in Florida.
Sie lebt dort schon einige Jahre und hat bis heute schon mehrere Pakete und Briefe an die angegebene Adresse zugestellt bekommen.
Laut Sendungsverfolgung wurde das Paket nur bis Ft Myers gesendet, es wurde gar nicht in Lehigh Acres versucht zu zustellen.
Auch ist eine Emailadresse und eine Telefonnummer des Empfängers verfügbar, die man bekanntlich angeben muss für eventuelle Anfragen. Dies wurden auch nicht genutzt.
Somit habe ich Versand bezahlt für eine Lieferung die angeblich nicht zustellbar ist.
Meine Schwester lebt seit über 30 Jahren in den USA, bis dato konnten alle Pakete und Briefe zugestellt werden, egal an welchem Wohnort. Dies ist das erstmal das so eine Meldung kommt.
Ich würde Sie bitten mich zu kontaktieren um die Angelegenheit zu klären.