Paket konnte nicht zugestellt werden!

Ich erwarte 2 Pakete über den Lieferdienst Hermes.
Diese wurden mir heute in der Sendungsverfolgung angezeigt mit dem Zeitfenster, wann Sie in etwa ankommen.
Eines der Pakete ist ein Geburtstagsgeschenk, welches ich dringend benötige und erwarte, das es pünktlich ankommt, da ich es ja auch extra letzte Woche bestellt habe und mir der Shop in seinen Bedingungen pünktliche Lieferung zusichert.
Ich habe heute den ganzen Tag auf den Zusteller gewartet, vorhin erhielt ich eine Mail, das meine Pakete nicht zugestellt werden konnten! Wie erwähnt habe ich gewartet, meine Klingel funktioniert und ich fand keine Benachrichtigung zum erfolglosen Zustellversuch in meinem Briefkasten.
Ich erwarte schnellstmöglich eine Stellungnahme und eine zeitnahe Zustellung des Pakets, sonst werde ich mich mit dem Versender in Verbindung setzen und mich mit ihm über Schadensersatz abstimmen.
Ich bin auch nicht umsonst so ungehalten, da dieser Vorfall nicht der erste war.
Ich war auch in der Vergangenheit bereits beim örtlichen Verteilerzentrum von Hermes und habe dort Nachermittlungen gestellt, da es in dem Fall zu einer wochenlangen Verzögerung in der Zustellung kam.
Ich erwarte bis morgen Abend eine erfolgreiche Zustellung!