×

Hermes

Post & Paketdienste

72.3
Zufriedenheitsindex Wie wird es berechnet?
Hermes
Marke des Monats
Mai 2021
Bester
Zufriedenheitsindex

Ranking in der Kategorie



Hermes Kontaktdaten

Adresse
Hermes Germany GmbH
Essener Straße 89
22419 Hamburg
Deutschland

Telefon
01806 311211

Ist dies Ihr Unternehmen?
Anzeige

Hermes: Paket liegt angeblich „im Hermes PaketShop zur Abholung bereit“

Behoben
241928
58
Verbraucher

Anzeige

Laut Sendungsstatus vom Do, 27.05.2021, 14:25 Uhr, soll „Die Sendung liegt im Hermes PaketShop zur Abholung bereit“ liegen.
Nur habe ich keine Information erhalten, in welchen Shop. Außerdem war ich zu dieser Zeit Zuhause, aber kein Bote hat geklingelt.
Scheint wohl Usus zu sein Pakete als „ausgliefert“ zu deklarieren und sie dann vielleicht irgendwann in irgendeinen Shop zu liefern.
Absolute Frechheit!


31 Mai 2021

Lieber Kunde,

vielen Dank für deinen Beitrag.

Unter "Vertrauliche Informationen" kannst du sehen, in welchem PaketShop deine Sendung zur Abholung bereit liegt.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

31 Mai 2021
Ro hat Hermes bewertet

Problem behoben

Zukünftige Geschäfte mit der Marke?

Paket wird ihne Zustellversuch umgeleitet und ****** erhält keine Info wohin. Stattdessen muss den Kundendienst fragen. Absolut Kundenunfreundlich.

1

Es ist einfach aktualisiert zu bleiben.

Wir halten dich mit Reklamationen, aktuellen Meldungen und wichtigen Nachrichten auf dem Laufenden!

Anzeige

Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.