Paket liegt seit 3 Tagen im Verteilerzentrum

  • Ungelöst
  • 10 Jan 2019
  • #6761
  • 813
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Sehr geehrte Damen & Herren,
Mein Paket liegt seit Dienstag Nacht (4uhr) im Verteilzentrum LC Berlin und erfährt keine Weiterbearbeitung seit 3 Tagen, obwohl eine 24h Lieferung angegeben ist. Telefonische Beschwerde hat auch nichts gebracht.
Freundliche Grüße

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10-01-2019 um 11:48 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.

10-01-2019 um 17:12 Uhr


Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung bisher nicht zugestellt wurde.
Derzeit befindet sie sich in der Zustellbasis. Wir haben die Kollegen dort um Klärung gebeten. Wenden Sie sich bitte auch an Ihren Versender, um die vollständige Sendungsklärung einzuleiten.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

13-01-2019 um 14:08 Uhr


Problem ungelöst

4 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Paket bleibt verschwunden. Aus einer 24h Sendung wurde mehr als 5Tage. Total ungeeignet wenn man etwas dringend für urlaub oder dergleichen brauch und fest damit rechnet! Entschädigung = 0

3
Hermes
Zufriedenheitsindex: 54.6/100

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