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Hermes

Post & Paketdienste

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Hermes
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Mai 2021
Bester
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Hermes Kontaktdaten

Adresse
Hermes Germany GmbH
Essener Straße 89
22419 Hamburg
Deutschland

Telefon
01806 311211

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Hermes: Paket nicht ausgeliefert & Keine Reaktion vom Kundenservice

Beantwortet
248112
40
Verbraucher

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Mit Hermes habe ich ein Paket nach Dänemark geschickt, dort wurde es jedoch nicht wie beauftragt und bezahlt ausgeliefert, sondern im Paketshop deponiert. Der Empfänger wurde nicht informiert. Vor über 2 Wochen habe ich eine Beschwerde bei Hermes eingereicht, obwohl man die Info bekommt eine Antwort folgt in 1 bis 2 Tagen auch hier bis heute keine Antwort. Die Ware im Wert von ca. 150 € ist im Nirvana, Hermes erfüllt seinen Vertrag nicht und meldet sich auch nicht mehr bei mir. Sauber! Unglaublich finde ich das!


10 Jun 2021

Liebe Kundin,

vielen Dank für Deinen Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Deine Sendung nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde.

Wir haben die Kollegen vor Ort informiert. Wende Dich bitte auch an PostNord, um nähere Infos zur Zustellung zu erhalten.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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