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Hermes - Paket nicht bekommen

Behoben
334734
92
03 Januar 2022
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für 2 Mal wurde mir gesagt, dass einen Lieferversuch gemacht wurde.

Ich bin die ganzen Tage (am 30.12.21 und am 31.12.21) Zuhause geblieben und keiner klingelte. Und das Schlimmste ist, dass ich sogar keine Benachrichtungskarte bekommen habe. Nichts.

Heute (03.01.22) sagt mir Hermes, dass ich erst Morgen das bekommen werde. Es ist unglaublich, wie schrecklich das Lieferservice von Hermes ist. Man kann kaum Informationen kriegen und keiner weiß, woran das Problem liegt.

Ich hoffe, dass ich Morgen mein Paket bekomme. Ansonsten werde ich niemals mehr Ihr Service benutzen.


04 Jan 2022

Lieber Kunde,

vielen Dank für deinen Beitrag.

Es tut uns leid, dass es zu Verzögerungen und Unstimmigkeiten bei der Erfüllung des Transportauftrages kam. Deine Reklamation wurde entsprechend weitergeleitet.
Die Sendung wird schnellstmöglich zugestellt.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

17 Jan 2022
Rafael hat Hermes bewertet

Problem behoben

Zukünftige Geschäfte mit der Marke?

Schlecht

1
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