Paket nicht erhalten

  • Beantwortet
  • 01 Okt 2022
  • #423542
  • 100
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Ich sitze an meinem einzig freien Tag an dem ich etwas erledigen kann zu Hause und warte auf mein Hermes Paket. Leider war ich um 13.47 Uhr nicht anzutreffen. Ich mein Auto Schlüssel geschnappt und bin 15 Minuten die Straßen abgefahren. Irgendwo muss er ja sein. Fehlanzeige, weit und breit kein hermes Fahrer in Sicht. Jedesmal bekomme ich meine Pakete von Hermes nicht .Selbst wenn ich es mir auf die Arbeit schicken lasse, wo ich 12 Stunden bin ,trifft er mich nicht an ! Beschwert man sich beim Kundenservice hört man immer das gleiche....es wird eine Beschwerde weitergeleitet .Es passiert aber nichts. Warum haben die Mitarbeiter bei Hermes keine Lust zu arbeiten? Warum bekommt man jedesmal srin Paket nicht? Warum hat man nur Ärger und Arbeit und muss enorm viel Zeit aufbringen? Bis der Kundenservice ans Telefon geht dauert es ca 10 Minuten...Warum? Ach bestimmt weil sich mindestens jeder 2. Beschwert !

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01-10-2022 um 14:45 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.

04-10-2022 um 07:57 Uhr


Liebe Kundin,

vielen Dank für deinen Beitrag.

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Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Hermes
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