Haben bei bon prix Paket bestellt und bei Hermes Ablage Ort angegeben waren aber trotzdem zuhause haben das Hermes Fahrzeug auch vor der Haustür stehen gesehen weil wir im Garten waren um 15.30 kam die e Mail das das Paket abgelegt wurde es ist einzelhaus und wir waren im vodergarten
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Antwort von Hermes
08-11-2022 um 14:39
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns der Reklamation an und bitten dich hierfür, uns unter "Vertrauliche Informationen" die entsprechende Sendungsnummer/n zur Verfügung zu stellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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