Paket offiziell zugestellt, aber nicht vorzufinden
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Ungelöst
- 11 Mai 2021
- #231842
- 254
Hallo, das Paket wurde heute offiziell zugestellt im 10.22uhr.
Leider ist es jedoch nicht zu finden. Weder vor der Tür noch im treppenhaus. Ebenfalls gibt es keine Benachrichtigung im Briefkasten.
Ich bitte um Klärung.
Mfg
L.g.
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11-05-2021 um 16:04 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
12-05-2021 um 07:05 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deinen Beitrag.
In diesem Fall ist dein Versandhaus dein Ansprechpartner. Als unser Vertragspartner wird sich dein Versandhaus mit uns in Verbindung setzten und alles weitere klären.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
04-06-2021 um 22:41 Uhr
Problem ungelöst
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Schlechter Kundenservice auf vielen Ebenen.
