Paket ohne Zustellung zurück an dem Versender
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Beantwortet
- 04 Mär 2021
- #200321
- 333
Es wurde angekündigt ein Paket am 03.03.2021 zu zustellen, ich bin den ganzen Tag zu Zuhause und habe gewartet aber nichts kam, jetzt musste ich lesen es wird zurück an dem Versender geschickt. Ich habe so endlos die Schnauzer voll mit den Zusteller ausreden sind dann immer haben das Haus nicht gefunden obwohl sie täglich dran vorbei fahren oder sogar direkt davor parken. Vielleicht sollten sie mal lesen lernen oder die Scheuklappen ab nehmen. Ich musste die Gebühren zahlen und nur damit das Paket eine Reise hin und zurück macht.
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04-03-2021 um 19:58 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
05-03-2021 um 07:44 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns der Reklamation an und bitten dich hierfür, uns unter "Vertrauliche Informationen" die entsprechende Sendungsnummer/n zur Verfügung zu stellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
