Hermes - Paket seit 14.05. verschwunden - Hermes interessiert es nicht

Ich habe ein grosses Paket mit Hermes nach Irland verschickt, und Hermes hat es offensichtlich verloren. Von mir erfolgte mehrfache Verlustmeldungen wurden nicht von Hermes ignoriert - sieht so aus als will Hermes das aussitzen.

Im Detail: ich habe ein grösseres Paket am 14.05.2018 nach Irland verschickt. Da es nicht angekommen ist, habe ich am 28.05. eine Nachverfolgungs-Anfrage gestellt. Diese führte zu nichts, es erfolgte niemals eine Meldung, ob das Paket nun gefunden wurde oder nicht, ersetzt wurde auch nichts. Dann habe ich am 20.6.2018 eine Verlustmeldung erstellt. Diese wurde ebenfalls nicht bearbeitet, so dass ich bis heute (bald 5 MONATE später) immer noch keine Meldung von Hermes habe,
Offenbar will man da was aussitzen, der Inhalt der Sendung war ca 1100 € wert. Dass man mehrere Anfragen bei Hermes nicht bearbeitet, kann man nur schwerlich für einen Zufall halten. Das sieht vielmehr danach aus, dass man eine Entschädigungszahlung durch Aussitzen vermeiden, oder mindestens verzögern will.

Ich kann allen Hermes-Kunden empfehlen, sofort den Weg der Zahlungsaufforderung mit anschliessendem Weg über Gericht und kostenpflichtiges Mahnungsverfahren zu gehen. Eine andere Sprache wird offenbar nicht verstanden.