Mein Paket befindet sich seit 3 Tagen in Zustellung. Die Tour wurde immer von dem Fahrer abgebrochen. Also keine Zustellung!
Hermes sagt es ist in zustellung, 3 mal "zustellung" und dann in den Paket shop. Sonst geht das Paket nach Olpe.also habe ich alternativ ein Paket Shop angegeben in meiner Nähe. Mehrere telefonische beschwerden bringen rein garnichts. Heute wieder angerufen, Ich bin jetzt schuld das der Fahrer es nicht auf die Reihe bekommt das Paket hier abzuliefern. Ich hätte morgen früh auch das Paket wenn es sein muss in Olpe geholt. Nein das geht nicht. Erst Montag beim Paket shop. Dazu kommt noch das der Fahrer von Hermes mehrmals bei uns durch die Straße gefahren ist und auch Sonntags packete ausliefert.
Antwort von Hermes
24-06-2017 um 10:22
Hallo Frau *****,
wir bitten Sie um Entschuldigung, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben.
Wir werden überprüfen, warum die Zustellung nicht erfolgen konnte und den weiteren Verlauf der Sendung unter Beobachtung halten.
Da uns die Sendungsnummer nicht vorliegt, kontaktieren wir Sie per E-Mail um alles Weitere abzustimmen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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