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Hermes

Post & Paketdienste

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Hermes Kontaktdaten

Adresse
Hermes Germany GmbH
Essener Straße 89
22419 Hamburg
Deutschland

Telefon
01806 311211

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Hermes: Paket seit 5 Tagen zur Addresklärung, trotz mehrfachem korrigieren über die Hotline

Beantwortet
185608
62
Verbraucher

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Seit 5 Tagen befindet sich das Paket zur Adressklärung im Verteilzentrum Magdeburg.
Habe in der Hotline schon mehrfach angerufen , immer wieder die Adresse abgeklärt und immer die selbe Aussage bekommen (Sendung wird morgen zugestellt), was aber nach den wiederholten Anrufen nicht geschehen ist.
Es besteht keine Möglichkeit, mit dem Zusteller Kontakt aufzunehmen und nachzufragen.

Ich finde es sehr schade von Hermes, dass die Zusteller es nicht hinbekommen, ein Paket zu einem Einfamilienhaus mit großer Hausnummer und Namen an Klingel und Briefkasten, zuzustellen...


09 Feb 2021

Hallo Anna-Lena,

vielen Dank für deinen Beitrag.

Wir bedauern, dass du deine Sendung nicht bekommen hast. Laut der vorliegenden Daten war die Sendung an eine ganz andere Empfängerin adressiert und ist auch bereits in den Rückversand gegangen. Wende dich daher bitte an dein Versandhaus.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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