Paket seit dem 21.11.2019 nicht zugestellt . Immer wieder vertröstungen
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Noch offen
- 12 Dez 2019
- #16172
- 576
Sehr geehrte Damen und Herren ,
seit dem 21.11.2019 ist das Paket mit der Auftragsnummer 00762222116708 nicht zugestellt worden . Zig Anrufe und schriftliche Beschwerden führten zu Vertröstungen , aber leider nicht zum Erfolg .
Am 5. Dez. war die letzte Beschwerde mit zum 2ten mal erneuerten Adressangabe .
Wieder gab es die bitte 1 Woche Geduld zu haben.
Meine Geduld ist jetzt aber langsam am Ende .
Dieses ist jetzt mein letzter Versuch bevor ich einen Rechtsanwald einschalte .
Ich hoffe auf eine baldige Problemlösung ohne Anwald .
Mit freundlichen Grüßen
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12-12-2019 um 21:21 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
13-12-2019 um 18:57 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung bisher nicht zugestellt wurde.
Schicken Sie uns bitte eine Mail an socialmedia@hermesworld.com unter dem Betreff "Reklamieren24 16172", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
27-12-2019 um 04:55 Uhr
Das Problem habe ich durch weitere Telefonate lösen können .
Ihr Tipp hat leider nicht weiter geholfen .
Es führte ledentlich nur zur einem Formular " Verlustmeldung" .
Trotzdem vielen Dank
Mit freundlichen Grüßen
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