Paket verloren gegangen.
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Beantwortet
- 28 Mai 2020
- #60397
- 495
Guten Tag,
habe am 23.04.2020 ein Paket nach Luxembourg verschickt , dieses ist bis heute beim Empfänger nicht angekommen. Dadurch ist mir ein Schaden von 50€ entstanden. Bitte um Erstattung der Kosten. Bei Rückfragen bitte per Email ******@web.de
Vielen Dank.
MfG
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28-05-2020 um 10:45 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
28-05-2020 um 15:46 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung bisher nicht zugestellt wurde.
Schicken Sie uns bitte eine Mail mit allen Infos an socialmedia@hermesworld.com. Dies bitte unter dem Betreff "Reklamieren24 60397", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
