Der freche Hermes-Bote hat das Paket vor der Tür auf dem Boden abgelegt und nicht persönlich übergeben. Ich wußte von der heutigen Lieferung und habe bereits den ganzen Nachmittag darauf gewartet. Er hat 1x geklingelt und ich war keine 5 Sekunden später am Türöffner. Keine Reaktion seitens Hermes-Bote - wie denn auch....er war schon wieder fortgefahren. Das ist wirklich dreist und ich überlege ob ich Ihn per Sendungsnummer bei Hermes melde. Es hätte auch etwas wertvolles im Paket sein können. Und ich hätte dem Sender des Paketes ohne Probleme sagen können das ich das Paket gar nicht erhalten habe! Ich weiß das die Fahrer "immer" im Streß sind, aber das geht überhaupt nicht !!!
Antwort von Hermes
29-11-2018 um 19:13
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde.
Wir haben die Kollegen im Verteilzentrum um Klärung gebeten, damit so etwas nicht noch einmal passiert.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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