Paket wird jeden Tag wieder auf Morgen verschoben
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Beantwortet
- 06 Dez 2022
- #445589
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Am Samstag habe ich nach einem gescheiterten Zustellversuch eingestellt, dass das Paket an einer Abholstation geliefert wird. Montag sollte es kommen, Montag kam die Mail dass es dann am Dienstag kommt. Jetzt am Dienstag kommt die Mail dass es am Mittwoch kommt. Wie lange geht das jetzt noch weiter? Ich habe beim Versender bewusst DPD angegeben, das wurde ignoriert und jetzt habe ich wieder nur Probleme mit Hermes :/ Das Paket brauche ich leider dringend
In der Sendungsverfolgung steht übrigens dass das Paket geliefert und schon abgeholt wurde?
Soll ich jetzt einfach auf gut glück mal dahin?
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06-12-2022 um 12:44 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
06-12-2022 um 14:45 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Die Zustellung wird schnellstmöglich sichergestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
