Paket wird nicht geliefert
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Beantwortet
- 01 Aug 2020
- #95733
- 417
Hallo, mein Paket wurde am 08.07 beim Hermesshop abgegeben und wurde bis heute 1.8 immer noch nicht geliefert.
Nach mehrmaligem Telefonat und Mails passiert einfach garnichts. Die Sendungsrecherche wurde eingeleitet aber ich habe das Gefühl, dass sich keiner die Mühe macht und das Paket sucht. Ich habe die Mitarbeiter mehrmals aufgefordert einen Rückruf zu machen und mich über den Stand zu informieren jedoch ohne Erfolg.
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01-08-2020 um 12:15 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
06-08-2020 um 15:59 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde.
Ihre Verlustmeldung wurde bereits bearbeitet.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
