Ich warte auf eine Paet mit der Sendungsnummer 01307106830210.
Das Paket wurde vom Absender am 3.11.17 an Hermes übergeben.
Heute ist der 10.11.17 und das Paket ist noch immer nicht da.
Es hat angeblich mehrere Tage im Verteilzentrum Bremen herumgelegen.
Es wurde dann nach Ostertimke gebracht.
Am 7.11.17 wurde es in die Zustellung genommen.
am 8.11.17 wurde Retoure wegen Zeitmangel eingetragen.
Seitdem wurde nach Auskunft der Hotline das Paket nicht wieder angefasst.
Niemand kann mir sagen, wo das Paket ist und warum es mir nicht zugestellt ist.
Das ist der Horror!
Antwort von Hermes
17-11-2017 um 20:36
Guten Abend *****,
vielen Dank für dein Beitrag und bitte entschuldige meine verzögerte Rückmeldung. Es tut mir sehr leid, dass deine Sendung verzögert angekommen ist. Leider kommt es momentan zu Verzögerungen. Wir senden dir einen Brief mit einer kleinen Entschädigung zu. Vielen Dank für deine Geduld.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Endgültige Einschätzung von Rainer
09-02-2018 um 15:10
Problem gelöst
5 / 10
KundendienstbewertungJa
Würden Sie es empfehlen?Habe eine Entschuldigung und einen Versandgutschein erhslten
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