Paket wird VOR der Haustür abgelegt, auch wenn niemand zu Hause ist.
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Noch offen
- 03 Jul 2021
- #259677
- 356
Am Donnerstag, 01.07.2021 wurde ein Paket für mich um 13.14 zugestellt, so die Sendungsverfolgung. Zu diesem Zeitpunkt war ich außer Haus, ich kam erst gegen 18.50 Uhr wieder zurück. Glücklicherweise lag das Paket nach fünfeinhalb Stunden noch vor der Haustür, die von der Straße gut einsehbar ist. Aber das geht gar nicht.
Es gibt hier einige Nachbarn, die Pakete annehmen für jemanden, der nicht zu Hause ist.
Das Paket war auch nicht angekündigt worden, dann hätte ich den Zustelltag ändern können.
Das will ich nicht wieder erleben.
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03-07-2021 um 00:05 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
05-07-2021 um 07:37 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist und haben deine Reklamation entsprechend weitergeleitet.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
19-07-2021 um 07:22 Uhr
Ich habe noch keine zufriedenstellende Antwort erhalten, außer, dass man mein Anliegen weiterleitet.
