Paketbote kommt nicht aus Grundstück, sondern gibt das Paket direkt beim Nachbarn ab.

  • Beantwortet
  • 03 Feb 2023
  • #463565
  • 194
Anzeige

Heute sollte ein Päckchen kommen, wir haben eine Ablagegenehmigung und waren auch mit 3 Personen zu Hause. Der Fahrer kommt, mein Mann hat ihn gesehen, geht zu unserem Nachbarn mit 2 Päckchen, spricht mit diesem zeigt zu uns rüber und gibt unser Päckchen auch dort ab. Es kann keiner behaupten er hätte keinen angetroffen, denn er hat das Grundstück nicht betreten (unser Grundstück ist Video überwacht). In der Vergangenheit ist das bei Hermes öfters schon vorgekommen, da war es ein anderer Nachbar. Ich möchte aber die Abgabe beim Nachbarn nicht, deshalb haben wir eine Ablagegenehmigung erteilt. Das macht mich auch sauer. Ich bitte Sie das an Ihre Zusteller weiterzugeben, eine Nachricht werde ich ebenfalls an den Versender schicken.
Hochachtungsvoll S. ******

Paket- Nr. H1027160288732701007

Teilen

03-02-2023 um 16:15 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.

07-02-2023 um 14:15 Uhr


Liebe Kundin,

vielen Dank für deinen Beitrag.

Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.

Wir haben deine Beschwerde aufgenommen und zur internen Klärung weitergeleitet.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

2
Hermes
Zufriedenheitsindex: 53.8/100

Problem mit Hermes?

Beschwerde schreiben
Ist dies Ihr Unternehmen?

Ähnliche Reklamationen

Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.