Pakete werden einfach an der Straße unter dem Briefkasten abgestellt!
-
Beantwortet
- 24 Nov 2022
- #441811
- 76
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich muss mich auf das schärfste über den oder die Paketzusteller beschweren. Vermehrt ist es vorgekommen, dass die Zusteller die Pakete einfach unter den Briefkasten stellen, der sich direkt an der Straße befindet. Erst heute Morgen habe ich wieder 2 Pakete dort gefunden die feucht waren, weil sie die ganze Nacht draußen gestanden haben. Ich war definitiv gestern Abend zu Hause! Außerdem kann jeder, der dort vorbeifährt die Pakete einfach ins Auto laden und mitnehmen. Ich bitte umgehend um Abänderung dieses Verhaltens ansonsten werde ich die Pakete jedesmal als nicht zugestellt deklarieren. Es ist wirklich eine absolute Unverschämtheit!
Teilen
24-11-2022 um 08:17 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
24-11-2022 um 13:42 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
24-11-2022 um 15:44 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns der Reklamation an und bitten dich hierfür, uns unter "Vertrauliche Informationen" die entsprechende Sendungsnummer zur Verfügung zu stellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
