Wir betreiben eine Lieferadresse. Nun kommt es vermehrt vor, dass Pakete mit einen Duplikat der Empfängeradresse überklebt wird. Verstehe den Sinn nicht und schon gar nicht, dass das Duplikat auf die falschen Pakete geklebt wird. Dadurch werden die falschen Kunden informiert und die falschen Pakete den Kunden heraus gegeben. Schätze mal, schwerste Postgeheimnisverletzung!
Antwort von Hermes
30-09-2020 um 10:28
Hallo *****,
vielen Dank für deinen Beitrag und Hinweis.
Gerne lassen wir deine Informationen überprüfen. Sende uns hierfür bitte eine E-Mail mit weiteren Beispielen und Daten an socialmedia@hermesworld.com, Betreff: "Reklamieren24 - ID 123419".
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort von Michael
03-11-2020 um 17:33
Was möchten Sie denn noch für Belege?
Antwort von Hermes
10-11-2020 um 11:57
Hallo *****,
vielen Dank für deine Nachfrage.
Deine Reklamation wurde, mit der Bitte um Klärung und Prüfung der Abläufe vor Ort, an das zuständige Hermes Logistikzentrum weitergeleitet.
Nach unseren Informationen arbeiten die Kollegen intensiv an der Problemlösung.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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