29.06.18
Heute zum X mal hat bei uns eine Hermes Fahrer( Immer der gleiche) heftig geklingelt ob wir ein Paket annehmen, mein Mann hat- nein - gesagt und er hat keine Ruhe gelassen bis er das Paket angenommen hat.
Letztes Mal ist der gleiche Fahrer gekommen und war genau das gleiche Prozedere, und obwohl er ihm mehrfach -Nein- gesagt hat, hat er auch keine Ruhe gelassen und habe ich es angenommen.
Wir haben bis jetzt immer angenommen, aber wir wollen nicht mehr,wir haben unsere gründe, dass müssen die Fahrer akzeptieren.
Ich glaube, dass solche Arbeiter nicht mit Kunden zu tun haben sollen, weil das schadet die Firma und alle andere Fahrer, die ihren Dienst gut machen.
Ich habe leider keinen Name von ihm, aber die Firma weißt wer und an welchen Tag was liefert.
Mit freundlichen Grüssen
***** *****
Antwort von Hermes
09-07-2018 um 12:46
Hallo *****,
bitte sende uns deine Adresse per E-Mail an socialmedia@hermesworld.com mit Betreff "Reklamieren 24 - Beschwerde 3736" damit wir den betroffenen Boten ermitteln und entsprechende Maßnahmen ergreifen können.
Vielen Dank für deine Mithilfe!
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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