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Ist dies Ihr Unternehmen?

Hermes - Reisekoffer wurde über DB Gepäckservice verschickt und kam beschädigt an.

Ungelöst
423250
57
30 Sep 2022
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Reisekoffer wurde pünktlich und im Einwandfreiem Zustand abgeholt.
Beim Empfang am Zielort war der Koffer beschädigt.
Es handelt sich um einen Stoff bzw. Luftkoffer.
Dieser hatte in der Nähe des Tragegriffs ein ca 3cm großes Loch.
An der Rückseite, wo das Gestänge zum Ziehen eingeschoben wird, war der Stoff beschädigt, Ca 3 cm eingerissen


Reklamation - DateiReklamation - DateiReklamation - Datei
04 Okt 2022

Lieber Kunde,

vielen Dank für deinen Beitrag.

Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.

Bitte melde den Schaden über das Kontaktformular der Bahn unter: https://www.gepaeckservice-bahn.de/kontakt.xhtml

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

07 Nov 2022
Bewertung des Verbrauchers

Problem Ungelöst

Kundenservice Note

Zukünftige Geschäfte mit der Marke?

Beide EMail's wurden nicht bearbeitet.
Keine Antwort bekommen

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