Wie kann es sein, dass das Groh ihre Zusteller weder der deutschen Sprache noch der deutschen Schrift mächtig ist und Retouren nicht den Rücksendeort erreicht? Es handelt sich hier bei den Auftragsnummern:007644609120740 HP-PS Paketshop-Nr :644609
Teilen
16-09-2020 um 15:24 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
16-09-2020 um 15:58 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deinen Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Deine Sendung nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde.
Die Sendung befindet sich derzeit in unserer Klärstelle. Gerne leiten wir die Sendung wieder zu Dir weiter. Trage dafür bitte noch Deine Adresse in das Feld "Vertrauliche Informationen" ein.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
16-09-2020 um 16:49 Uhr
Da ich diese Warenzusendung auf keinen Fall annehme fordere ich Sie hier mit auf ,diese an Wish als Versender umgehend zurück zu schicken zu unser beider Entlastung! Gruss ******
Antwort des Verbrauchers
17-09-2020 um 16:06 Uhr
Wish - Paket Nachtrag zu meine gestrige Nachricht: ich fordere Sie hier mit nochmals nachdrücklich dazu auf das oben genannte Paket umgehend an Wish zurück zu senden! Da mich die Klarna- Bank wegen diesem Paket bedrängt eine Ware zu bezahlen die sich nicht in mein Besitz befindet und auch grundsätzlich abgelehnt wird! Ansonsten werde ich umgehend eine Strafanzeige gegen Sie stellen ,da dass Versäumnis rechtlich eindeutig durch Sie verursacht wurde!
Antwort von Hermes
19-09-2020 um 10:17 Uhr
Hallo,
leider haben wir unter der genannten Auftragsnummer keine Daten. Bitte nenne uns unter "Vertrauliche Informationen" die Quittungsnummer.
Wir leiten dann gerne eine Klärung ein.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort von Hermes
19-09-2020 um 10:19 Uhr
Nenne uns bitte zusätzlich noch die Rücksende-Adresse.
Vielen Dank!
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
19-09-2020 um 16:05 Uhr
Hallo, hier die Quittungsnummer:64460900045108 .Rücksende-Adresse von Wish befand sich auf den Aufkleber! Könnt Ihr nötigenfalls nach ca.10 Wochen Verschlepungszeit auch im Internet erkunden!
Antwort von Hermes
21-09-2020 um 15:16 Uhr
Hallo,
die deutsche Rücksendeadresse von Wish ist nicht zu ermittelt. Daher teile uns diese bitte mit. Alternativ retournieren wir die Sendung gern zu dir.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
26-09-2020 um 10:59 Uhr
Betreff: leidige Wish- Ware - Angelegenheit.Teilen Sie mir umgehend die exakte Anschrift von der Klärstelle ihre Firma in Hamburg mit wo sich besagtes Paket befindet, da Wish dieses von da selbst abfrufen will. Danke im Voraus
Antwort von Hermes
29-09-2020 um 11:39 Uhr
Hallo,
unsere Klärstelle befindet sich nicht in Hamburg, sondern in Friedewald. Die genaue Adresse haben wir dir unter "Vertrauliche Informationen" hinterlegt.
Bitte teile uns noch mit, wann die Sendung dort abgeholt werden soll, damit wir die Kollegen informieren können. Ohne Information ist eine Herausgabe nicht möglich.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
30-09-2020 um 16:47 Uhr
Hallo, laut Wish Support - Nachricht vom 28.09.20 ist das Problem gelöst und somit geh ich davon aus dass die Ware von euch an Wish ausgeliefert wurde! Danke
Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.