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Ist dies Ihr Unternehmen?

Hermes - Retoure

Beantwortet
420458
17
22 Sep 2022
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Schönen Guten Tag
Ich alles zurück geschickt und sind zwei Sachen nicht da.
Ich mit Douglas telefonieren und die Frau mir gesa soll ich Beschwerde machen.
Ich habe Erklärung und Quittung dabei.
Das soll nicht sein!
Bitte Rückerstattung 88,88euro.
Das ist bei Douglas offene Beiträg!
Bitte mir Rückerstattung machen,hat jemand das die zwei Sachen geklaut.
Mit freundlichen Grüßen,
****** Justyna
Auf der Schanze 5
21224 Rosengarten
TEL ******
Mit freundlichen Grüßen
******


23 Sep 2022

Liebe Kundin,

vielen Dank für deinen Beitrag.

Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.

Aus vertraglichen Gründen muss die Klärung mit deinem Versandhaus, in deinem Falle Douglas, erfolgen. Wir können hier aktuell nichts weiter tun.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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