Retouresendung verschwunden

Hallo,ich gab am 26.3.21 ineiner Hermesannahmestelle eine Retoure nach Burkunstadt auf,mit ordnungsgemäßen Ettikett,also meinem Absender,sowie der Empfängeradresse,was so in der Sendungsverfolgung nicht sichtbar war,da fehlte der Absender und die Empfängeradresse war die Annahmestelle der Retoure angegeben und am 27.3.21 gegen 19 uhr wies die Sendungsverfolgung aus Sendung wurde an der Retourenstelle des Absenders zugestellt,weder ich noch die Annahmestelle erhielen die Sendung,auf Nachfrage bei Hermes,erhielt ich die Antwort,das ein Bearbeitungsfehler vorlag und die Sendung auf den Rückweg sei,nur bis heute auch nicht ankam,nur das diese nicht nochmal beim Empfänger zugestellt werden kann,was diesen rechtmäßigen Empfänger natürlich nicht interessiert,und ich selbst wenn die Sendung mir als Absender zugestellt wird auf den Rücksendekosten sitzen bleibe und vielleicht auf der Rechnung des Artikels,da Rücksendefrist vorbei und auch das interessiert Hermes nicht da sie auf schriftliche Anfragen nicht reagieren,selbst die Zustellung in kaputter Tüte die nach Qualm,Rauch stank war schon schlimm,aber die Ignoranz einer nicht oder falschen Zustellung ist schon frech!So habe icheine Schadensersatzforderung an Hermes gesandt