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Hermes Germany GmbH
Essener Straße 89
22419 Hamburg
Deutschland

Telefon
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Hermes: Schadensmeldung / 02276134007491 --> keine Schadenserstattung

Beantwortet
317093
39
vor 8 Tagen
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Hallo Hermes, bereits seit zweieinhalb Monaten bekomme ich keine Schadenerstattung für die gebrochene Küchenmaschine. Mir werden immer neue Gründe genannt! Immer neue Dokumente nachgefordert und wenn sogar jetzt alles zur Verfügung gestellt habe, wird einfach abgelehnt. So geht es nicht. Ich war bis jetzt sehr von Leistung Hermes überzeugt. Warum lassen Sie mich jetzt im Stich?
Der Versand ist bei Ihnen versichert. Ich bitte Sie aus Kulanzgründen meine "leicht" verspätete Schadensmeldung zu akzeptieren und mir den Schaden zu erstatten. Wollen Sie mich noch als Kunde behalten? Dann geben Sie sich Mühe, zumindest diesmal. Gruß


23 Nov 2021

Hallo Sergey,

vielen Dank für deinen Beitrag.

Gerne nehmen wir uns der Reklamation und Klärung an. Sende uns hierfür bitte eine E-Mail, mit allen Daten zur Sendung, an socialmedia@hermesworld.com, Betreff: "Reklamation24.de - ID 317093- 22.11.21".

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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