Ich erwarte ein Päckchen mit Medikamenten von der Europa Apotheek. Laut Sendungsverfolgung wurde es am 16.August zugestellt. Eine Befragung der Nachbarn ergab, daß der Zusteller nachdem er uns nicht antraf nur einmal !!! bei einer Nachbarin klingelte und noch ehe sie sich bemerbar machen konnte sofort wieder verschwand. Ich finde dieses Verhalten untragbar, besonders, weil es sich bei deer Lieferung um Medikamente handelt! Offensichtlich stimmt die Philosophie des Untenehmens in keiner Weise.
Antwort von Hermes
21-08-2017 um 16:36
Hallo *****,
vielen Dank für deinen Beitrag. Für die Unstimmigkeiten bitten wir dich um Entschuldigung. Selbstverständlich möchten wir der unklaren Zustellung nachgehen. Hierzu möchten wir dich bitten uns deine Kontaktdaten und die Sendungsnummer per Email an socialmedia@hermesworld.com zu senden, bitte gebe im Betreff "reklamation24 - Schlechte Zustellung" an. Vielen Dank.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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