Seid 3 Wochen befindet sich das Paket in Zustellung
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Behoben
- 07 Jul 2020
- #82524
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Keine Chance das man mal eine Info bekommt, weder durch Telefon noch Mail
Mail geschrieben, mit dem Chat Roboter Punkte geklärt - Info er leitet das weiter und man wird sich umgehend melden
Hotline keine Chance das man mit jemanden sprechen kann
War ein hochwertiges HiFi Produkt
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07-07-2020 um 22:40 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
08-07-2020 um 16:13 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Die Sendung wurde bereits am 18.06. zugestellt. Die niederländische Sendungsnummer finden Sie unterhalb dieser Nachricht.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
08-07-2020 um 16:34 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Bis jetzt hat alles immer gut geklappt mit Hermes, scheint wohl ein Fehler im System bei Dienstleister im Ausland gewesen zu sein
