Nach 9 Tagen schafft es Hermes nicht mein Paket zuzustellen. Nach mehreren Anrufen heißt es nur wir haben ihr Beschwerde aufgenommen, wir werden das Verteilzentrum informieren, das Paket wird morgen ganz sicher zugestellt. Nach 6 Tagen nach dem ersten Anruf ist das Paket immer noch nicht zugestellt. Bei weiteren Anrufen habe ich nur immer den gleichen Text gehört.
Hier die Sendungsverfolgung:
Do, 29.11.2018, 19:26 Uhr Die Sendung wird am nächsten Werktag zugestellt.
Do, 29.11.2018, 19:24 Uhr Die Sendung wird am nächsten Werktag zugestellt.
Do, 29.11.2018, 10:43 Uhr Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
Mi, 28.11.2018, 17:57 Uhr Die Sendung wird am nächsten Werktag zugestellt.
Mi, 28.11.2018, 17:54 Uhr Die Sendung wird am nächsten Werktag zugestellt.
Mi, 28.11.2018, 09:26 Uhr Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
Di, 27.11.2018, 20:23 Uhr Die Sendung wird am nächsten Werktag zugestellt.
Di, 27.11.2018, 09:44 Uhr Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
Mo, 26.11.2018, 20:30 Uhr Die Sendung wird am nächsten Werktag zugestellt.
Mo, 26.11.2018, 20:26 Uhr Die Sendung wird am nächsten Werktag zugestellt.
Mo, 26.11.2018, 10:02 Uhr Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
Sa, 24.11.2018, 18:30 Uhr Die Sendung wird am nächsten Werktag zugestellt.
Sa, 24.11.2018, 18:28 Uhr Die Sendung wird am nächsten Werktag zugestellt.
Sa, 24.11.2018, 10:42 Uhr Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
Fr, 23.11.2018, 18:50 Uhr Die Sendung wird am nächsten Werktag zugestellt.
Fr, 23.11.2018, 18:47 Uhr Die Sendung wird am nächsten Werktag zugestellt.
Fr, 23.11.2018, 09:29 Uhr Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
Fr, 23.11.2018, 09:04 Uhr Die Sendung wird am nächsten Werktag zugestellt.
Fr, 23.11.2018, 09:02 Uhr Die Sendung wird am nächsten Werktag zugestellt.
Do, 22.11.2018, 10:32 Uhr Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
Do, 22.11.2018, 08:39 Uhr Die Sendung wird am nächsten Werktag zugestellt.
Do, 22.11.2018, 08:34 Uhr Die Sendung wird am nächsten Werktag zugestellt.
Mi, 21.11.2018, 11:10 Uhr Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
Mi, 21.11.2018, 01:13 Uhr Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum Rendsburg eingetroffen.
Di, 20.11.2018, 12:10 Uhr Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert.
Mo, 19.11.2018, 16:43 Uhr Die Sendung wurde im Hermes Verteilzentrum LC Mainz sortiert.
Mo, 19.11.2018, 16:43 Uhr Die Sendung wurde im Hermes Verteilzentrum LC Mainz sortiert.
Mo, 19.11.2018, 16:43 Uhr Die Sendung befindet sich im Hermes Verteilzentrum LC Mainz.
Mo, 19.11.2018, 12:08 Uhr Die Sendung wurde im Hermes Verteilzentrum LC Mainz sortiert.
Mo, 19.11.2018, 12:08 Uhr Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgeholt und für den weiteren Transport sortiert.
Mo, 19.11.2018, 08:59 Uhr Die Sendung ist im Hermes PaketShop eingegangen.
So, 18.11.2018, 21:38 Uhr Die Sendung wurde Hermes elektronisch angekündigt.
Antwort von Hermes
30-11-2018 um 11:52
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die lange Laufzeit entschuldigen wir uns.
Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer Sendungsnummer an socialmedia@hermesworld.com mit dem Betreff "Reklamieren24 - Seit 9 Tagen keine Liefetrung", dann kümmern wir uns gerne darum.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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