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Hermes

Post & Paketdienste

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Hermes
Marke des Monats
Mai 2021
Bester
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Hermes Kontaktdaten

Adresse
Hermes Germany GmbH
Essener Straße 89
22419 Hamburg
Deutschland

Telefon
01806 311211

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Hermes: Seit Tagen im Verteilerzentrum München/Nord

Behoben
54808
227
Verbraucher

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Sehr geehrte Damen und Herren,

seit dem 11.5 befindet sich mein Paket (Faltfahrrad) im Verteilerzentrum München/Nord. Ich wohne selbst in München. Heute haben wir den 16.5 und das Fahrrad wurde bis dato noch immer nicht zugestellt. Der Sendungsstatus ist seit dem unverändert (steht sogar noch auf den 13.5 zur Auslieferung). Tägliche Anrufe im Servicecenter waren erfolglos, Nachrichten um Twitter ebenso! Es heißt immer "Die Fachabteilung wird sich dazu bei Ihnen melden"! Seit Tagen keine Antwort der lieben Fachabteilung.

So einen schlechten Kundenservice habe ich sehr selten erlebt! Wenn ich bis Montag keine Antwort erhalte, werde ich selbst dorthin fahren und Dampf machen!

DANKE!


20 Mai 2020

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Für die Verspätung entschuldigen wir uns.

Die Sendung wurde am 16.05. erfolgreich zugestellt.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

20 Mai 2020
Diese Reklamation wurde als behoben markiert.

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