Seit Wochen nur Probleme!

  • Beantwortet
  • 13 Mai 2021
  • #232829
  • 305
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Ich habe seit mehreren Wochen nur Probleme mit den Hermesfahrern in meiner Wohngegend. Es wurden trotz mehrfacher abstellgenehmigung und mindestens einer Person, die zu den Lieferzeiten zu Hause war, keines unserer Lieferungen abgestellt oder mal geklingelt, um zu schauen, ob überhaupt jemand zu Hause ist. Ich habe mittlerweile schon 7x angerufen und mich beschwert, aber bekomme immer wieder die selbe laier zu hören, das es weiter geleitet, aber nichts passiert. Jetzt kommt das Highlight, ich hatte am 11.Mai.21 wiedermal angerufen und mich beschwert, von der Dame wurde mir zugesichert, dass am nächsten Tag definitiv die Lieferung abgegeben wird oder am gewünschten ablageort abgestellt wird. Es wurde wieder nicht geklingelt, aber die Lieferung als " am gewünschten ablageort zugestellt" markiert. Wir haben das natürlich dann geprüft, ob unsere Lieferung nun da ist, aber nichts wurde abgestellt. Ich finde es mittlerweile so eine Frechheit, was hier gemacht wird, das ich mich nach dem Feiertagen um den Namen des lieferanten bei Hermes erkundige und dann Anzeige erstatten wegen Unterschlagung von fremden Eigentum/Diebstahl und Hermes definitiv in Zukunft meiden!

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13-05-2021 um 09:58 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.

17-05-2021 um 07:36 Uhr


Hallo ******,

vielen Dank für deinen Beitrag.

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Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Hermes
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