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Hermes

Post & Paketdienste

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Hermes
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November 2021
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Hermes Kontaktdaten

Adresse
Hermes Germany GmbH
Essener Straße 89
22419 Hamburg
Deutschland

Telefon
01806 311211

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Hermes: Sendung hängt im Verteilzentrum

Noch offen
318035
66
24 November 2021
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Meine Als Retour gekennzeichnete Sendung hängt seit 4 Tag im Verteilzentrum in Frankfurt fest. Woran liegt das, es ist ein relativ großen und auch Schweres Paket.
Bitte um Rückantwort.
LG


25 Nov 2021

Hallo Yannik,

vielen Dank für deinen Beitrag.

Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns der Reklamation an und bitten dich hierfür, uns unter "Vertrauliche Informationen" die entsprechende Sendungsnummer/n zur Verfügung zu stellen.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

25 Nov 2021

Anbei die Sendungsnummer (unter Vertrauliche Informationen)

25 Nov 2021

Hallo Yannik,

vielen Dank für deine Antwort.

Diese Nummer ist keine Sendungnummer von Hermes und wir haben diese Nummer nicht im System. Hast du eine Auftrags- oder Quittungsnummer? Diese stehen auf der Abgabequittung, die du im Paketshop erhalten hast.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

29 Nov 2021

Anbei die Quittungs- und Paketshop-Nummer. Bitte um schnelle Hilfe.

29 Nov 2021

Leider einen Tippfehler in der Quittungsnummer gehabt, unten finden Sie die aktuelle Quittungsnummer.

5

Es ist einfach aktualisiert zu bleiben.

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