Sendung wurde nach 4 Wochen an Empfänger zurückgeschickt !
-
Beantwortet
- 16 Mai 2022
- #379901
- 147
Hallo,
zu Ostern habe ich ein Paket per Hermes geschickt !
nach ca. 4 Wochen bekomm ich das Paket wieder ! mit der Begründung "Adresse ist falsch oder nicht vollständig" !
nach sorgfältigem Überprüfung ! ! Stimmte die Adresse !
Bitte um Klärung ! würde mich über eine befriedigende Antwort freuen ! Stehe gerne bei Fragen zur Verfügung !
Telefon 0721 863212
Mit freundlichem Gruß
******
Teilen
16-05-2022 um 20:06 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
17-05-2022 um 13:40 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Es tut uns leid, dass es zu Unstimmigkeiten bei der Erfüllung des Transportauftrages kam.
Die Reklamation wurde zur Bearbeitung an das zuständige Fachteam weitergeleitet. Du erhältst schnellstmöglich eine Rückmeldung per Mail.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany
