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Hermes - Trotz Wunschzustellung nicht zugestellt

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18 Jun 2021

Diese Beschwerde wurde vor über 1 Jahr geschrieben. Alle Beschwerden anzeigen

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Guten Tag, ich hatte für heute eine Wunschzustellung gebucht und den ganzen Tag gewartet, auch mein Mann war den ganzen Tag zu Hause, in der Sendungsverfolgung musste ich lesen, dass ich nicht angetroffen wurde. Es hat hier definitiv niemand geklingelt und auch keine Karte im Briefkasten hinterlegt. Was soll das, nicht zu fassen, was hier abgezogen wird. Wann wird denn nun meine Sendung zugestellt?


19 Jun 2021

Liebe Kundin,

vielen Dank für Deinen Beitrag.

Für die Verspätung entschuldigen wir uns.

Die Sendung ist heute erneut in Zustellung gegangen.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

19 Jun 2021

Hallo,
leider heute wieder nicht zugestellt, es ist nicht zu fassen, was soll das, ich kann nicht tagelang, ganztägig zu Hause sitzen und auf Hermes warten, der dann doch nicht kommt. Noch dazu, wo nicht mal die ungefähre Zeit der Zustellung eingegrenzt wird. Ich kann seit einiger Zeit nachvollziehen, warum das Unternehmen im Volksmund Herpesversand heißt.

21 Jun 2021

Hallo Martina,

vielen Dank für deine Antwort.

Deine Sendung befindet sich heute im Tourenausgang und sollte im Laufe des Tages zugestellt werden.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

06 Jul 2021
Bewertung des Verbrauchers

Problem behoben

Kundenservice Note

Zukünftige Geschäfte mit der Marke?

:-(

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