Trotz Wunschzustellung nicht zugestellt
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Behoben
- 18 Jun 2021
- #252335
- 352
Guten Tag, ich hatte für heute eine Wunschzustellung gebucht und den ganzen Tag gewartet, auch mein Mann war den ganzen Tag zu Hause, in der Sendungsverfolgung musste ich lesen, dass ich nicht angetroffen wurde. Es hat hier definitiv niemand geklingelt und auch keine Karte im Briefkasten hinterlegt. Was soll das, nicht zu fassen, was hier abgezogen wird. Wann wird denn nun meine Sendung zugestellt?
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18-06-2021 um 21:49 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
19-06-2021 um 10:28 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deinen Beitrag.
Für die Verspätung entschuldigen wir uns.
Die Sendung ist heute erneut in Zustellung gegangen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
19-06-2021 um 15:31 Uhr
Hallo,
leider heute wieder nicht zugestellt, es ist nicht zu fassen, was soll das, ich kann nicht tagelang, ganztägig zu Hause sitzen und auf Hermes warten, der dann doch nicht kommt. Noch dazu, wo nicht mal die ungefähre Zeit der Zustellung eingegrenzt wird. Ich kann seit einiger Zeit nachvollziehen, warum das Unternehmen im Volksmund Herpesversand heißt.
Antwort von Hermes
21-06-2021 um 11:52 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine Antwort.
Deine Sendung befindet sich heute im Tourenausgang und sollte im Laufe des Tages zugestellt werden.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
06-07-2021 um 13:08 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?:-(
