Hermes - Trotz zugesandter Verlustmeldung inclusive aller notwendigen Belege nach 7 Wochen noch keine Reaktion seitens Hermes

Mitte November 2017 wurde mir über Hermes innerdeutsch ein Paket zugestellt, was ich bis heute nicht erhalten habe. Trotz Verlustmeldung und später detaillierter Zusendung aller notwendigen Belege Anfang Dezember habe ich bis heute seitens Hermes keinerlei Informationen bez Bearbeitungsstatus meiner Verlustmeldung erhalten. Dieser Umstand zeugt weder von professioneller Abwicklung, noch von kundenfreundlichem Service.
Die immer gleichen Abläufe der Ausreden ob technischer Probleme oder des Hinhaltens inclusive von mir hinterlassener Rückrufnummer, woraufhin nie zurück gerufen wurde, werden mich zwingen, den Fall anwaltlich weiter bearbeiten zu lassen.
Leider zwingt sich mir der Verdacht auf, das Hermes darauf hofft, das die Geschädigten Kunden es aufgeben, ihren berechtigten Forderungen nachhaltig nachzugehen.