unbrauchbares u. rücksichtsloses Personal

Meine Ware (Sendung H1024150003027001044) wurde nicht nur erheblich verzögert zugestellt, sondern mit geöffnetem und zusammengedrücktem Paket:
Offensichtlich wurde zunächst das Original-Klebeband vom Versender zerstört, dann von Hermes mit Klebeband geflickt, dann wiederum zerstört, dann so zerrissen zugestellt. Die Paketzerstörungen sind wohl nur durch rücksichtslose Handhabung (z. B. schleifen, reißen, eindrücken, werfen) zu erklären. Allerdings erklären die Zerstörungen wohl auch die Auslieferverzögerungen.

Im Übrigen: Ich hatte den Hermes-Fahrer auf unserer Straße abgefangen und nach "Paket für ******" befragt; er verneinte - und lieferte 15 Minuten später an meiner Haustür ohne zu klingeln. Kommunikationsmöglichkeiten mit Hermes-Personal sind schlichtweg nicht gegeben. Weder können Vor- und Nachname unterschieden, noch die deutsche Aussprache derselben phonetisch aufgefasst werden. Der Name des 86jährigen Nachbarn, bei dem 1 Woche zuvor eine Ersatzvorstellung vorgenommen wurde, war nicht in Klarschrift notiert, konnte nicht erinnert und also nicht genannt werden. Der Bote konnte lediglich mit dem Finger eine Himmelsrichtung anzeigen.

Da Hermes kein besseres Personal anwerben kann, kann man Hermes nicht beauftragen.