unerlaubtes Betreten Privatgrundstück / Ablage Paket ohne Genehmigung
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Beantwortet
- 02 Feb 2023
- #463260
- 141
Es wiederholt sich leider immer wieder.
Wir haben heute (02.02.2023) zwei Pakete im Garten gefunden. Der Garten ist durch ein Gartentor abgeschlossen und nicht einsehbar.
Es gibt & gab keine Abstellgenehmigung sowie auch keine Benachrichtigung. Die Pakete lagen nun seit dem 30.01.2023 im Regen auf der Terrasse.
Da schonmal eingebrochen worden ist erwäge ich diesmal eine Strafanzeige gegen den Zusteller zu erwirken. Bilder der Ware auf der Terrasse wie auch dem Weg dahin sende ich wie ebenfalls die Sendungsnummer bei Bedarf zu.
Wie geht hermes damit um? Es wird sicherlich nur wieder eine Entschuldigung mit 'einem Einzelfall' kommen - der 'Einzelfall' wird aber zu oft reklamiert und gemeldet!
Ich werde hermes als Dienstleister meiden
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02-02-2023 um 14:03 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
02-02-2023 um 15:13 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns der Reklamation an und bitten dich hierfür, uns unter "Vertrauliche Informationen" die entsprechende Sendungsnummer zur Verfügung zu stellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
