Unfähige Hotline Mitarbeiter
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Beantwortet
- 25 Mai 2017
- #472
- 967
Hi, ein Frage warum seid ihr so unfähig und sendet ein Paket zurück. Obwohl ich dreimal angerufen hab und mir versprochen wird das es dann auf meiner Arbeit zugestellt wird, weil Zuhause bei mir ist der Hermes Zusteller zu unfähig es zu zustellen!
Warum funktioniert das bei DHL und bei euch NICHT!?
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25-05-2017 um 01:44 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
26-05-2017 um 10:38 Uhr
Hallo ******,
wir bitten Sie um Entschuldigung, dass die Adressänderung nicht berücksichtigt wurde und die Sendung in den Rückversand gegangen ist. Diesen können wir leider nicht mehr stoppen.
Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
