Hallo,
bisher war ich immer zufrieden mit Hermes. Pakete kamen pünktlich an und wenn ich mal nicht da war, wurde der Nachbar gefragt und mir eine Karte eingeworfen. Diesmal war ich doch sehr überrascht dass auf der Karte stand "Paket in Papiertonne"! Das geht gar nicht!!!! Hier die Nummer der Benachrichtigung: 44 40 64 30 44 50
Der Bote kann hier bei 6 Nachbarn Pakete abgeben u jeder würde es nehmen. Nur in eine Mülltonne legen geht gar nicht.
LG ***** *****
Antwort von Hermes
04-08-2017 um 20:30
Hallo *****,
vielen Dank für deinen Beitrag. Für die Ablage deiner Sendung in der Papiertonne bitten wir dich um Entschuldigung.
Selbstverständlich werden wir der Sache nachgehen. Hierzu möchten wir dich bitten uns die Sendungsnummer per Email an socialmedia@hermesworld.com zu senden. Vielen Dank.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Teilen
Probleme mit Hermes?
Reichen Sie sofort eine Beschwerde ein und lösen Sie Ihr Problem.
Probleme mit Hermes?
Beschwerde einreichen!