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1 Reklamation

Hermes - Unterschrift nicht von mir

  • Nicht gelöst
  • 26 Okt 2018
  • #5605
  • 43

Habe ,obwohl ich zu Hause bin, meine Tüte an die Haustüre abgelegt vorgefunden. Es ist ein Eingezäuntes
P r i a t g r u n d s t ü c k . Ich dulde kein eigenmächtiges Betretten des P r i v a t g r u n d s t ü c k e s .
Sollte einer der Zusteller noch mal einfach eine Sendung im Grundstück hinterlegen, obwohl eine Person zu Hause ist, wird dies zu einer Anzeige gebracht. Genauso wenn keiner zu Hause sein sollte. In der Rechtslage der Bundesrepublick Deutschland ist dies eine Straftat und dies steht im G e s e t z.
Zudem steht vor dem Tor ein Schild Hunde, da 2 Hunde im Haushalt sind, könnten diese draußen rumlaufen. Sollte es irgend wann mal diesbezüglich zu Verletzungen kommen ist dies e i g e n
V e r s c h u l d u n g. Ich und meine Familie über nehmen deshalb keine Verantwortung. Es wird diesbezüglich gleich zur Anzeige gerächt. Vor dem Grundstück ist eine Klingel angebracht sowie ein Briefkasten.

29-10-2018 um 09:38


Liebe Kundin,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Bitte teilen Sie uns Ihre Sendungsnummer mit, damit wir Ihr Anliegen bearbeiten können.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

31-10-2018 um 17:26


92297 1 27 30022 4

01-11-2018 um 14:39


Hallo,

vielen Dank für Ihre Antwort.

Bitte entschuldigen Sie, dass Sie Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß erhalten haben. Dies haben wir zur Klärung an das zuständige Verteilzenrtum weitergeleitet.

Bitte wenden Sie sich zur abschließenden Klärung an Ihren Versender. Als Vertragspartner übernimmt dieser alles Weitere für Sie.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

25-12-2018 um 19:31


Problem nicht gelöst

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Kundendienstbewertung

Nein

Würden Sie es empfehlen?

Hermes interessiert es nicht im geringsten. Es ist egal wo man bestellt, Hermes ist es egal wie es dem Kunden ausgehändigt wird. Ich habe die Unternehmen angerufen und mich beschwert, die sagen das gleiche über Hermes( Kundenunfreundlich ). Ich habe bonprix usw gesagt, das ich nichts mehr von Hermes geliefert bekommen haben möchte und die haben es gleich vermerkt. Auf so einen Lieferservice braucht man nicht mehr und weiter empfehlen bestimmt nicht. Nein Danke!

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