Unterschriften Fälschung
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Ungelöst
- 16 Okt 2021
- #301883
- 270
Zum wiederholten Mal wird mein Paket einfach abgestellt, was noch nichteinmal das schlimme ist. Aber dazu wird vom Fahrer meine Unterschrift gefälscht. Das passiert nun schon bereits mehrmals. Sollte dies nochmals vorkommen werde ich rechtliche Schritte einleiten.
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16-10-2021 um 16:35 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
18-10-2021 um 11:48 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns der Reklamation an und bitten dich hierfür, uns unter "Vertrauliche Informationen" die entsprechende Sendungsnummer/n zur Verfügung zu stellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
10-11-2021 um 22:24 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Was soll ich sagen. Es gibt keinen Kundenservice bei Hermes.
