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Hermes

Post & Paketdienste

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Hermes
Marke des Monats
Mai 2021
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Hermes Kontaktdaten

Adresse
Hermes Germany GmbH
Essener Straße 89
22419 Hamburg
Deutschland

Telefon
01806 311211

Ist dies Ihr Unternehmen?
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Hermes: Verhalten des Zustellers

Behoben
38664
240
Verbraucher

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Hallo,
ich nehme des Öfteren Sendungen für Familie Dalhoff in unsrem Haus an, zuletzt am 6.4.2020 um 11.55 Uhr.
Ihr meist identischer Zusteller geht immer folgendermaßen vor: Er schellt bei den 3 Familien gleichzeitig, bei nicht schnellem Öffnen erneut bei allen Dreien. Das ist nicht akzeptabel.

Ein Sicherheitsabstand im Corona-Zeiten existiert für ihn überhaupt nicht; im Gegenteil, er rückt einem nahe auf die Pelle.
Sollen wir das Ordnungsamt informieren?

Mit freundlichem Gruß
Klaus ******


07 Apr 2020

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Wir entschuldigen uns vielmals für die Servicemängel in der Zustellung Ihrer Pakete.

Anhand der Adressdaten werden wir den Zusteller nachschulen.

Sollten Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, freuen wir uns von Ihnen zu hören. Neben dem telefonischen Kontakt stehen wir Ihnen ebenfalls per Mail (socialmedia@hermesworld.com) oder auf Twitter (@hermesDE) zur Verfügung.


Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

08 Apr 2020
Klaus hat Hermes bewertet

Problem behoben

Zukünftige Geschäfte mit der Marke?

Hermes schult richtigerweise den Zusteller nach.

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